La matriz de tiempo/espacio se enfoca en dos dimensiones del problema de colaboración:
tiempo y espacio
1.¿Cuáles son los desafíos de colaboración a los que se enfrenta la empresa en términos
de tiempo y espacio? Ubique a su empresa en la matriz de tiempo/espacio.
Puede ocupar más de una celda en la matriz. Se necesitarán distintas herramientas
de colaboración para cada situación.
2. Dentro de cada celda de la matriz en donde su empresa hace frente a los desafíos,
¿exactamente qué tipos de soluciones hay disponibles? Haga una lista de productos
de los distribuidores.
3. Analice cada uno de los productos en términos de su costo y de los beneficios para
su empresa. Asegúrese de incluir los gastos de capacitación en su estimación, además
de los costos de involucrar al departamento de sistemas de información, si es
necesario.
4. Identifique los riesgos para la seguridad y la vulnerabilidad involucrados con cada uno
de los productos. ¿Está su empresa dispuesta a poner la información propietaria en las
manos de proveedores de servicios externos a través de Internet? ¿Aceptaría su empresa
arriesgar sus operaciones importantes frente a los sistemas controlados por
otras compañias? ¿Cuáles son los riesgos financieros a los que se enfrentan sus distribuidores?
¿Estarán aquí en un plazo de tres a cinco años? ¿Cuál sería el costo de
realizar el cambio a otro distribuidor en caso de que falle la empresa distribuidora?
5. Busque la ayuda de usuarios potenciales para identificar cuestiones de implementación
y capacitación. Algunas de estas herramientas son más fáciles de usar que otras.
6. Haga su selección de posibles herramientas e invite a los distribuidores a que realicen
presentaciones.
LA FUNCIÓN DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN EN LOS NEGOCIOS
En todas las empresas excepto las más pequeñas, el departamento de sistemas de información es la unidad organizacional formal responsable de los servicios de tecnología de la información. El departamento de sistemas de información es responsable de mantener el hardware, software, almacenamiento de datos y las redes que componen la infraestructura de TI de la empresa. En el capítulo 5 describiremos la infraestructura de TI con detalle.
EL DEPARTAMENTO DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN
- El departamento de sistemas de información es dirigido por un director de información (CIO).
- El director de seguridad (CSO) está a cargo de la seguridad de los sistemas de información para la empresa y es responsable de implementar la política de seguridad de la información
ORGANIZACIÓN DE LA FUNCIÓN DE LOS SISTEMAS
DE INFORMACIÓN
La cuestión acerca de cómo se debe organizar el departamento de sistemas de
información es parte del aspecto más extenso de la gobernanza de TI. La gobernanza
de TI (IT governance) incluye la estrategia y las políticas para usar la tecnología de la
información dentro de una organización
Proyectos Prácticos sobre MIS
Los proyectos en esta sección le proporcionan experiencia práctica para analizar las
oportunidades de mejorar los procesos de negocios con nuevas aplicaciones de los sistemas
de información, mediante el uso de una hoja de cálculo para mejorar la toma de
decisiones en cuanto a los proveedores, y mediante el uso de software de Internet para
planear rutas de transporte eficientes.
Mejora de la toma de decisiones: uso de una hoja de cálculo
para seleccionar proveedores
Habilidades de software: funciones de fecha de hojas de cálculo, filtrado de datos,
función DAVERAGE
Habilidades de negocios: análisis del desempeño y los precios de los proveedores
Obtención de la excelencia operacional:
uso de software de Internet para planear
rutas de transporte eficientes
En este ejercicio utilizará la misma herramienta de software en línea que usan las
empresas para trazar sus rutas de transporte y seleccionar la más eficiente. El sitio Web
MapQuest (www.mapquest.com) incluye herramientas interactivas para planear un
viaje. El software en este sitio Web puede calcular la distancia entre dos puntos y proveer
indicaciones de manejo desglosadas hacia cualquier ubicación.
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